Как устроены CRM системы CRM является собой программный набор для управления взаимоотношениями с заказчиками. Система объединяет различные модули, которые работают как целостное целое. Главным элементом служит база данных, где хранится информация о связях и истории коммуникаций. Структура платформы содержит несколько уровней. Первый отвечает за хранение данных. Второй обеспечивает переработку сведений.Continue Reading…