Как устроены CRM системы CRM представляет собой софтверный пакет для контроля связями с покупателями. Система связывает разнообразные блоки, которые функционируют как общее целое. Главным компонентом служит база данных, где содержится сведения о связях и летописи контактов. Структура платформы включает несколько слоёв. Первый отвечает за хранение сведений. Второй гарантирует переработку сведений.Continue Reading…