Как построены CRM системы CRM является собой программный набор для администрирования взаимоотношениями с заказчиками. Платформа объединяет разные блоки, которые функционируют как единое целое. Основным звеном выступает база данных, где содержится данные о связях и истории коммуникаций. Устройство платформы охватывает несколько уровней. Первый отвечает за хранение информации. Второй предоставляет обработку информации.Continue Reading…