Как построены CRM системы CRM является собой программный пакет для управления отношениями с клиентами. Платформа связывает различные модули, которые работают как целостное целое. Главным элементом является база данных, где хранится информация о связях и истории контактов. Архитектура платформы содержит несколько уровней. Первый ответственен за хранение информации. Второй обеспечивает процессинг сведений.Continue Reading…