Как устроены CRM платформы CRM представляет собой софтверный набор для администрирования взаимоотношениями с покупателями. Система связывает разнообразные модули, которые работают как целостное целое. Основным компонентом служит база данных, где сохраняется сведения о контактах и истории взаимодействий. Архитектура платформы содержит несколько ярусов. Первый ответственен за хранение информации. Второй предоставляет обработку информации.Continue Reading…